Autor: Nicoleta
Datum: 20.11.11 20:21
Ich kann nur zustimmen!
Ich habe 2-mal Pakete nach Bukarest mit dieser Fa. geschickt.
Das erste mal hat funktioniert!
Das zweite mal war eine Katastrophe!
Es ist egal was man macht, Fr. Heber ist nicht zufrieden und erlaubt sich ziemlich viele Frechheiten.
Ich frage mich, wer ist eigentlich der Kunde?
Obwohl ich mir fest vorgenommen habe, kein Paket mit dieser Fa. zu schicken, musste ich dringend noch ein Paket schicken (Sterbefall in meiner Familie/benötigen dringend Hilfe) und habe Sie am Freitag bis 17.00 Uhr angerufen (so wie die Dame haben will) und mitgeteilt, dass ich ein Paket dringend senden möchte. Dann hat sie zuerst sich beschwert, dass sie so viel zu tun hat und kann keine von denen mein Paket abholen; Danach hiess es ich soll am Samstag anrufen, dann sag sie es mir, ob abgeholt werden kann. Am Samstag hat sie schrecklich mit mir geschimpft, dass ich kein Onlineformular ausgefüllt habe und daher kann keine kommen aber ich soll noch versuchen Sonntag (damit sie mir sagt wann sie wieder Zuhause eintrifft) mit der Option, dass ich ihr das Paket vorbei bringe!
So viel zu Thema: "Abholung kostenlos!"
Da ich angewiesen auf diese Lieferung in Bukarest bin, habe bei Fr. Heber (wie vereinbart) heute angerufen. Oh, Gott!!! Was musste ich mir alles anhören! Zuerst hiess es: "Warum rufen Sie mich jetzt an? Meine Kinder haben schon Feierabend gemacht. Jetzt ist es zu spät!". Was soll man noch verstehen von dieser Frau???????????????????????????????????????????????????????
Sie wurde so fresh, beleidigte mich, schrie mich an und auf meine Frage, ob sie mein Paket (ca. 35 kg) nach Bukarest mitnehmen will oder nicht, antwortete Sie: "Für Sie habe ich keine Lust!".
Stellen Sie sich bitte vor, was man sich alles gefallen lassen soll nur damit die Fa. Heber tätig wird.
In meinem Fall hat alles nicht genutzt (in meinem Zustand habe keine Kraft mich dagegen zu wären und da mein Vater alt ist und nicht laufen kann, brauchte ich eine Fa., die das Paket nach Hause bringt). Ich bin eine gestandene 47-jährige Frau und bin sauer ohne Ende! So was habe ich noch nie erlebt!
Bitte lassen Sie die Finger davon!!!
Sie sparen sich Nerven und unverschämten Manieren!
Kraus schrieb:
> Ca sä poti trimite un pachet in Romänia cu firma (dacä se poate
> numi asa) Heber-Trans,trebuie sä ai nervi de otel si mai multi
> bani decät ai fost informat cä vei pläti!!!Dacä ai si ghinionul
> ca doamna Heber sä vinä dupä pachet te-ai ales si cu ziua
> stricatä;este foarte obraznicä si cu un tupeu nemaipomenit
> ,pretinzänd de fiecare datä mai multi bani decät tariful
> stabilit(sub diferite pretexe).Nu doresc la nimeni sä o audä pe
> presupusa domnä Heber zbieränd din toate puterile!!!Deci un
> singur sfat pot sä vä dau:evitati firma Heber-Trans!!!Hände weg
> von Heber-Trans!!!
>
> DS
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