Autor: hallo 33
Datum: 07.01.10 18:56
Ich habe gehört es gibt eine EU Verordnung nach der die Gebühr für eine Überweisung in EU Länder nicht höher sein darf als die Gebühren für eine Überweisung im eigenen Land. Ich habe mich informiert wo man sich Beschweren kann wenn sich die Bank nicht an diese EU Verordnung hält. Folgende Antwort bekam ich vom Büro des Europäischen Bürgerbeauftragten:
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 4. Januar 2010, in der Sie Ihren Unmut über Gebühren kundtaten, die eine rumänische Bank für Überweisungen ins europäische Ausland berechne. Ihrer Ansicht nach stellen diese Gebühren einen Bruch europäischen Rechts dar. Sie baten mich um Auskunft darüber, wo Sie sich über das Verhalten der Bank beschweren könnten. Der Europäische Bürgerbeauftragte, Herr Diamandouros, hat mich gebeten, Ihnen zu antworten.
Das Mandat des Europäischen Bürgerbeauftragten erstreckt sich auf Beschwerden, welche die Verwaltungstätigkeit der Organe, Institutionen, Einrichtungen oder sonstigen Stellen der Europäischen Union zum Gegenstand haben.
Mit der Verordnung (EG) Nr. 924/2009[1] über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft wurden Unterschiede zwischen den Gebühren für grenzüberschreitende und solche für inländische Zahlungen in Euro abgeschafft.
Für mögliche Probleme sind Mitgliedstaaten aufgerufen, Behörden zu benennen, die für die Anwendung der Verordnung in Ihrem Mitgliedstaat oder in dem Mitgliedstaat, in dem das Problem auftrat, zuständig sind. In der Zwischenzeit können Sie Ihre Beschwerde an folgende E-Mail Adresse der Kommission richten: markt-h3@ec.europa.eu
Alternativ können Sie sich auch an die von den Mitgliedstaaten benannten nationalen außergerichtlichen Streitbeilegungsstellen wenden und sie um Vermittlung bitten. Unter folgendem Link können Sie die zuständigen Stellen abrufen:
http://ec.europa.eu/internal_market/payments/docs/reg-924_2009/redress_bodies_en.pdf
In Rumänien können Sie sich demnach an folgende Stellen wenden:
Autoritatea Nationala Pentru
Protectia Consumatorilor
Bd Aviatorilor 72, Sector 1, RO-011865 Bucuresti
Tel. +402 14121275
www.anpcnet.ro
National Bank of Romania
25 Lipscani Street, Sector 3, RO-030031 Bucharest
Tel. +402 13130410 or +402 13152750
Email: cip@bnro.ro (Payment Incidents Bureau)
Beste Grüße,
Franciska Schönherr
Büro des Europäischen Bürgerbeauftragten
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