Autor: hwf
Datum: 24.07.05 15:33
Ich habe vor, nach Rumänien umzusiedeln, aber nach Möglichkeit von dort mein Geschäft weiterzuführen, das (fast) vollständig auf dem Internet basiert. Ohne ins Detail zu gehen, es funktioniert so: Ich bringe Käufer und Verkäufer für bestimmte hochwertige Wirtschaftsgüter (konkret Automobile) zusammen, und bekomme dafür Vermittlungsprovisionen. Die Werbung dafür erfolgt übers Internet, die Interessenten melden sich per Mail, Fax oder Telefon. Beim Mail-Kontakt merkt der Kunde nicht, wo auf der Welt seine Mail gelesen und beantwortet wird, bei Fax und Telefon ist sofort ersichtlich ob der Anschluss in D oder im Ausland liegt. Und genau das ist jetzt mein Problem. Niemand wird hier in D ein Auto über eine Firma kaufen wollen, die sich offenbar im Ausland befindet.
Natürlich könnte ich über ein Handy mit einer deutschen SIM-Karte dieses Problem lösen. Der Kunde weiss nicht dass er ins Ausland telefoniert. Aber wer sich schon mal mit den teuren Roaming-Gebühren befasst hat (das sind die Kosten, die anfallen, wenn man sein Handy ausserhalb des Heimatnetzes, z.B. D1, D2, E2 benutzt), der weiss dass da ganz schnell hohe Kosten zuammenkommen. Man zahlt nicht nur wenn man selbst anruft, sondern auch dann, wenn man angerufen wird. Es gibt Beispiele, dass allein die Umeitung eines entgangenen Anrufs auf die deutsche Mailbox, die anschliessende Signalisierung und der Abruf aus dem Ausland auf 9 bis 11 (!) Euro kommen kann. Also ist das keine Lösung.
Es gibt hier in D sog. 700-er Nummern. Das sind Sammelnummern, unter denen man seine eigentliche Telefonnummern hinterlegen kann. Der Anrufer muss sich nur noch eine einzige Nummer merken. Der Anruf wird dann solange weitergeschaltet bis auf einem der Apparate abgehoben wird. Ich konnte aber nicht in Erfahrung bringen, ob darüber eine Weiterleitung auch ins Ausland möglich ist.
Iinzwischen ist ja die Internet-Telefonie (VoIP) immer mehr auf dem Vormarsch. Der große Vortel: kostet nichts extra. Mein Kenntnisstand ist: Man kann man z.B. in D eine US-amerikanische Internet-Telefonnummer bekommen, und wenn dort jemand anruft, dann klingelts nicht am Mississippi sondern z.B. im Bayrischen Wald.
Schön wärs nun wenn das auch mit deutschen Nummer möglich wäre und es klingelt in diesem Fall in Rumänien. Das wär die Lösung, aber leider ist das (bisher) nicht möglich. Man kann zwar hier in D, in bestimmten Vorwahlbereichen eine Internettelefonnummer beantragen, z.B. 089-xxxxxxx oder 0911-xxxxxxx. Voraussetzung ist aber, dass man in einem dieser Vorwahlbereiche wohnt. Wohnt man ein paar Kilometer ausserhalb und hat eine andere Vorwahl, hat man Pech und bekommt keine IP-Telefonnummer. Dass der Anschluss gar im Ausland liegt, kann man getrost vergessen.
Solange man (vom Handy abgesehen) nicht uner einer deutschen Nummer im Ausland erreichbar ist, sehe ich nur die Möglichkeit, dass man hier in D ein Mini-Callcenter betreiben muss, das die ganzen telefonischen Kundenkontakte abdeckt, und genau das möchte ich mir gerne sparen.
Ja und dann wäre da noch die Sache mit dem Geldtransfer. Der Kunde will sein Geld auf ein deutsches Konto überweisen. Auch hier gibt es einige internetbasierte Zahlungsmethoden. Falls da jemand gute Ideen oder Vorschläge hat, wie das Geld am einfachsten dahin kommt, wo es benötigt wird, freu ich mich.
Kennt sich jemand auf diesem Gebiet aus und kann mir vielleicht einen guten Tip geben, wie man dieses Problem in den Griff bekommen kann? Bin sehr dankbar für jede brauchbare Info. Vielleicht hat jemand noch andere Ideen, oder Connections zu Leuten, die was Ähnliches machen. Danke schon mal im Voraus.
Horst
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